Köpvillkor

Köp av en vara och beställningar

Vid köp på plats i ateljén Sockerbruket 18 görs betalning direkt med kort. Är du/ni ett företag eller en förening kan fakturabetalning ges.
Du kan också skicka efter en vara och göra ett köp på distans. En beställning av en vara är fullgjord när överenskommelse om utförande, pris och leveranstid har gjorts och du har fått en bekräftelse på detta. Varan skickas så att den når dig vid överenskommen tidpunkt.
Alla varor med ett värde över 700 kr skickas rekommenderat och spårbart. Leverantör är PostNord.
Betalning av varan sker i efterhand med faktura som bifogas försändelsen. Du kan även få fakturan skickad med e-post.
Du har 20 dagars betalningstid och fri frakt på varor som kostar mer än 3000 kr.

Presentkort

Du kan köpa ett presentkort på valfritt belopp som gäller för en vara eller kurs hos oss. Handlar du på plats görs betalning direkt med kort. Om du gör köpet på distans skickas presentkortet till dig med en bifogad faktura. Betalningstiden är 20 dagar.
Ett presentkort gäller i 2 år och kan inte bytas in mot kontanter.
Du har 14 dagars ångerrätt på ett presentkort.

Events och kurser

Betalning för ett event eller en kurs görs på plats med kort. Är ni en grupp som kommer för en möhippa, avtackning eller födelsedagsfirande görs betalningen i klumpsumma. Är ni en liten grupp som kommer på en kurs kan separata betalningar per person göras. Är ni ett företag eller en förening kan fakturabetalning ges.
Avbokning eller andra ändringar, exempelvis tid och datum för eventet eller kursen, måste alltid meddelas så snart som möjligt. Avbokningen eller ändringen är godkänd när ni fått en bekräftelse på det. Inga avgifter tas ut på villkor att avbokning/ändring har meddelats och godkänts. Har inte detta skett debiteras 500 kr.
Vi ansvarar för att ditt smycke alltid blir slutfört och färdigt under en kurs eller ett event hos oss. Skulle det inte finnas tillräckligt med tid under själva kurstillfället är du utan extra kostnad välkommen tillbaka på en tid som passar dig för att själv göra färdigt smycket. Skulle inte det gå hjälper vi utan extra kostnad till med att färdigställa det.
Vi tar inget ansvar för om du skulle bli missnöjd med smycket du själv gör under ett event eller en kurs hos oss.
Ett event eller en kurs som har ägt rum går inte att ångra och du kan inte få någon återbetalning.

Priser

Alla priser är i SEK inklusive 25% moms.
Vi reserverar oss för prisändringar orsakade av prisändring hos leverantör eller av andra omständigheter vi inte råder över. Detta kan aktualiseras exempelvis om du gör en beställning med väldigt lång framförhållning och råvarupriserna väsentligt skulle ändras under tiden.
Vid personliga beställningar eller beställningar på varianter av produkter är det alltid pris enligt överenskommelse som gäller.

Ångerrätt

Du kan ångra ett köp inom 14 dagar efter ett köp på plats eller inom 14 dagar efter det att du tagit emot varan om köpet skett på distans. Om du ångrar ett köp måste du alltid meddela oss först och invänta en bekräftelse innan du returnerar varan. Varan måste vara i ursprungligt skick och utan skador vid retur.
Vid köp av ringar på distans kan ringstorleken justeras kostnadsfritt en gång om modellen tillåter det.
Om du behöver skicka tillbaka varan ska det göras rekommenderat och spårbart om värdet överstiger 700 kr. Du står för returfrakt, leverans och skick på varan vid ånger eller justering av en vara. En vara som skickas tillbaka ska packas väl i ursprunglig förpackning.
Meddela dina kontouppgifter med e-post, så återbetalas värdet för varan så snart den nått oss i retur i ursprungligt skick.
Ångerrätten gäller inte om du har beställt en produkt som skräddarsytts särskilt till dig och som har en tydlig personlig prägel efter dina önskemål.
Öppet köp och möjlighet till byte kan ges enligt överenskommelse vid ett köp.

Reklamation

Om en vara skulle vara skadad eller felaktig åligger det oss att åtgärda felet.
Kontakta oss med en beskrivning av felet. Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftníng. Vi följer riktlinjerna från Allmänna Reklamationsnämnden, ARN.
Vid en reklamation som är bekräftad och godkänd av oss står vi för returfrakten. En vara som skickas tillbaka ska packas väl i ursprunglig förpackning.

Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som eventuellt skulle kunna uppstå på grund av en produkt.
Vi ansvarar inte för förseningar av leverans som beror på leverantören (PostNord).
Vi tar inte ansvar för händelser eller omständigheter utanför vår kontroll såsom exempelvis arbetskonflikt, naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut eller utebliven leverans från leverantör (Force Majeure).

Produktinformation

Vi reserverar oss för slutförsäljning av produkter på denna webbplats.
Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende på grund av skillnader på bildskärm, kvalitet och upplösning.
Vi gör alltid vårt bästa för att exponera en produkt så korrekt som möjligt.

Övrig information

Foto produktbilder och eventbilder: Anna Martinsson
Foto interiörbild och porträttbilder på Anna Martinsson, på sidan Om mig: Fotograf Anna Rehnberg, www.annarehnberg.se
Mosaikbitarna i serien Venezia är importerade av och i förekommande fall bearbetade av konstnär Mia Frankedal, www.miafrankedal.com